หัวข้อ: ร้านอิทประมูล3 ...เพิ่งสมัครและส่งเอกสารไปแล้วได้รับอีเมล์ว่าให้เข้ามาปรับปรุงร้านได้เลย..แต่...

ผมขอเสนอแนะหน่อยนะครับว่า..ทางเว็บส่งอีเมล์ มาให้ว่าให้เข้าไปปรับปรุงสินค้าได้เลย..แต่พอเข้าไตมลิงค์...บอกว่าไม่แนะนำให้ทำธุรกรรมกับร้านนี้..เพราะเอกสารการแสดงตัวตนยังไม่ครบ

ผมขอเสนอแนะดังนี้

1. ข้อความที่ขึ้นแบบนี้ดูไม่ดี และไม่เหมาะสม เกิดเข้ามาดูช้า หรือลุกค้ามาเห็นทำให้ขาดความน่าเชื่อถือเพราะการที่ส่งเอกสารไม่ครบไม่ใช่ปัจัยสาเหตุที่ต้องแนะนำให้ลูกค้าไม่ทำธุรกรรมด้วย และถ้าเอกสารไม่ครบคุณก็ไม่ควรเปิดร้านให้เขาก่อน..รอให้ครบแล้วค่อยเปิด..อันนี้ต้องรีบแก้นะครับดูไม่ดีจริงๆ

2. ถ้าเอกสารไม่ครบ..ก็น่าจะแจ้งว่าขาดอะไรบ้างกี่อย่าง..เพราะของผมส่งสำเนาบัตรให้ไปแล้ว..ยังงงว่าขาดอะไรบ้าง...

3.ช่องทางการส่งเอกสารที่ให้ส่งทาง account@web-pra.com...ที่ทำลิ้งค์ให้เข้าไปติดต่อกับทางเว็บที่ผ่านwindow exprees ใช้งานยากมาก ผมส่งไม่เคยได้เลย ต้องออกมาส่งโดยเข้าไปที่ นะทฟรสก่อนแล้วใช้ อีเมล์ตัวเอง...น่าจะมีช่องทางการติดต่อเว็บให้ได้หลายวิธีเช่น..1)โทรศัพท์(อันนี้จำเป็นเพราะติดต่อเว็บทางโทรศัพท์ไม่ได้ มีอะไรด่วนๆ ยุ่งเลยนะครับ..และผมก็หาเบอร์เว็บไม่เจอเลยครับ) 2)แฟกซ์3)สถานที่หรือสำนักงานของทางเว็บอยู่ตรงไหนอย่างไรควรแจ้งให้สมาชิกทราบครับ

4.ติดต่อผมใช้อีเมล์ใหม่นะครับ nawaan.t@hotmail.com :ซึ่งผมลงไว้ในประวัติแล้ว

5.ผู้บริหารเว็บชื่อเสียงเรียงนามว่าอย่างไร เบอร์โทรติดต่อเบอร์อะไร ควรเปิดเผย เหมือนที่ท่านอยากให้สมาชิกเปิดเผยตัวนะครับ...แต่ผมเสนอแนะนิดหนึ่งครับว่า..การให้โพสต์รูปภาพ avatar: ที่คุณระบุให้สมาชิกโพสต์ตอนลงประวัติ หมายถึงภาพอะไร..ไม่เข้าใจ...ถ้าหมายถึงภาพเจ้าของร้าน..ผมเห็นว่าไม่เหมาะ...เพราะเรามีหลักฐานบัตรประชาชนก็พอแล้ว...เพราะเจ้าของร้านบางคน เป็ข้าราชการ หรือบางคนทำงานกับผู้ใหญ่ในวงการเมืองเขาไม่สะดวกที่จะเปิดเผยตัวอย่างโจ่งครึ่ม และการเปิดร้านในเว็บอื่นเขาก็ไม่มีการขอรูปแบบนี้...อันนี้ถ้ากำหนดไว้ผมกลัวว่าจะเป็นข้อจำกัดให้บางร้านถอย

6.ผมเสนอจากใจจริง และเห็นว่าหน้าเว็บสวยน่าเข้า แต่ควรให้การเปิดร้านสะดวก และการติดต่อเว็บง่าย และชัดเจนกว่านี้ และทำ อีมาร์เก็ติ้ง ของเว็บให้เป็นที่รู้จักจะได้แพร่หลายเร็วๆ แต่ต้องแก้ระบบให้ลงตัวก่อนไม่งั้นเข้ามาแล้วมีปัญหาการใช้งานจะทำให้เสียชื่อเว็บครับ

7.ความคมชัดของภาพพระเมื่อเทียบกับที่อื่นยังต้องแก้ไขให้ชัดกว่านี้ครับ

8.ผมอาจพูดจาตรงๆมากไป..เพราะยอมรับตรงๆเข้ามาใช้แล้วไม่ลื่น มันมีอารมณ์ แต่มีความปรารถนาดีอย่างจริงใจ เพราผมอยากให้มีเว้พระคุณภาพหลายๆเว็บ ไม่ใช่ผูกขาดเหมือนในปัจจุบัน

                                                                       ร้านขุนอินทประมูล3

ทีมงานเว็บพระยินดีรับฟังความคิดเห็นจากสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง การแสดงความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะนั้นเป็นประโยชน์ ก็จะนำไปดำเนินการปรับปรุงแก้ไข เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อส่วนรวมมากที่สุด ขอตอบข้อเสนอแนะดังนี้

1.ป้ายที่แสดงข้อความว่า "ร้านค้านี้ยังไม่ได้ยื่นเอกสารยืนยันตัวตน กับทางทีมงาน ไม่ขอแนะนำให้ทำธุรกรรมด้วย" ข้อความดังกล่าว ในมุมมองของคุณ ขุนอินทประมูล3ว่า ดูไม่ดีและไม่เหมาะสม สื่อให้ลูกค้ามองไปทางลบ โดยเฉพาะไม่ขอแนะนำให้เช่าซื้อพระเครื่องกับร้านค้านี้

-ป้ายข้อความดังกล่าว เจตนาต้องการจะให้ลูกค้าชลอการเช่าซื้อพระเครื่องออกไปก่อน จนกว่าการตรวจสอบเอกสารข้อมูลถูกต้องตามจริง(ไม่เกิน 3 วัน) สุดท้ายถึงจะยืนยันการเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนสมบูรณ์

-เรื่องเอกสารทีมงานจะให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก ป้องกันมิให้นำเอกสารของผู้อื่นนำมาแอบอ้างเป็นของตัวเองเพื่อในการสมัครสมาชิก เหตุผลการเปิดร้านค้าพระเครื่องออนไลน์ให้กับสมาชิกทุกรายจำนวน 20 ยูนิค พร้อมทั้งดำเนินการตรวจสอบเอกสารและทั้งตรวจสอบหน้าพระในร้านค้าควบคู่กันไปเป็นองค์ประกอบในการพิจารณาด้วย...ในส่วนข้อความของป้ายจะลองหารือกับคณะทีมงานอีกครั้ง

2.ถ้าเอกสารไม่ครบ ก็น่าจะจะแจ้งว่าขาดอะไรบ้าง เพราะส่งสำเนาบัตรมาให้แล้ว

-ของคุณส่งสำเนาบัตรมาให้แล้ว ก็ไม่ขาดอะไรถึงไม่ได้แจ้ง เพียงรอการตรวจสอบข้อมูลเอกสารว่าถูกต้องตามจริง และจะมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายทะเบียนโทรหาคุณเพื่อยืนยันอีกครั้ง นับจากคุณส่งเอกสาร อย่างช้าไม่เกิน 3 วัน ส่วนใหญ่จะดำเนินการจะแล้วเสร็จ 1-2 วันเท่านั้นครับ

3.การส่งเมล์แนบไฟล์เอกสาร จะลองดูช่องทางอื่นที่สะดวกกว่านี้  การติดต่อกับทางทีมงานสามารถใช้ที่กระดานบอร์ด แจ้งข่าว webmaster ได้เลย ทีมงานจะเข้าตอบปัญหาให้กับสมาชิกในวันเดียวกันเป็นอย่างช้า หากทีมงานไม่ติดภาระกิจอื่นๆอยู่ก็จะเข้าตอบเลยครับ ส่วนหมายเลขโทรศัพท์และfax จะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง ในวันเปิดให้บริการเต็มรูปแบบเร็วๆนี้

4.รับทราบครับ

5.จะหารือกับผู้บริหารครับ.........การให้อัพโหลดรูปภาพ avatar หมายถึงรูปโลโก้ที่ร้านค้าออนไลน์และโลโก้ประจำตัวของ username เป็นรูปเดียวกัน คุณจะเลือกใช้ก็ได้หรือไม่ใช้ก็ได้ ลองเข้าอ่านที่กระทู้นี้ http://www.web-pra.com/Forum.mvc/ListPost/2052 แล้วก็จะเข้าใจ

6.ขอรับเรื่อง ข้อเสนอคำชี้แนะด้วยความยินดี

7.รับเรื่องครับ

8.ดีครับ พูดกันตรงๆนั่นคือเอกลักษณ์ของนักเลงพระตัวจริงครับ....การใช้งานเว็บไซท์จะให้ไหลลื่นโดยไม่ให้สดุดต่อมอารมณ์นั้น ในเบื้องต้นควรอ่าน หัวข้อ แนะนำระบบต่างๆได้ที่ใน mybox ครับ

ขอบคุณเว็บมาสเตอร์เป็นอย่างสูงครับที่ตอบคำถามข้อข้องใจ และคำแนะนำของผม ก็ขอให้กิจการประสบความสำเร็จนะครับ..แต่เรื่องโทรศัพท์..ผมว่าควรรีบหาให้สมาชิกติดต่อสักเบอร์..ชั่วคราวก่อก็ได้นะครับ..จะได้เป็นการสื่อสารสองทางที่สมบูรณ์นะครับ