หัวข้อ: (แก้ไขเพิ่มเติม)..กรณีแจ้ง Webmaster เพื่อขอความเป็นธรรม แก้ไขข้อความใน Feedback

หมายเหตุ.... แจ้งอีกครั้งเพื่อ copy ข้อความตามที่ Webmaster แจ้งว่า กล่องข้อความส่วนตัวทางทีมงานไม่สามารถอ่านได้นะครับ  ขอรบกวนช้่วยพิจราณาอีกครั้งนะครับ

เรียน Webmaster ที่เคารพครับ กรณี ผมได้ให้คำติ ในรายการตั้งประมูล http://www.web-pra.com/auction/show/7902638 กับคุณ sarith_korn เพราะครบกำหนดและเกินเวลาหลายวันและไม่มีการติดต่อใดๆเลย ผมจึงโทร ไปสอบถาม เขาก็ขอเลื่อนวันโอนไปอีก 3 วัน แต่ก็เงียบหายอีก ผมจึงได้ให้คำติ ต่อมาได้รับการติดต่อจากคุณ sarith_korn ว่าจะโอนเงิน ให้ลบคำติให้ด้วยตามข้อความดังนี้

ถึง: คนหลังเขา(222) ณ วันที่ อ. - 11 ต.ค. 2559 - 02:21.32 จาก: sarith_korn(1591)(-5) หัวเรื่อง: แจ้ง..ขอบัญชีครับ ผมก็ไม่เข้าใจครับพี่ คนเปิดประมูลเหมือนกันน่าจะรู้ช่วงนี้ไม่ดี คนที่ประมูลผมนัดวันอาทิตย์(ก็ไม่โอน)ทั้งที่เกินกำหนด7วัน ผมก็โทรสอบถาม วันจันแต่ก็ไม่รับสาย ปกติผมจะรให้ โอกาสคนที่ประมูล 15วันเผื่อคิดโน่นติดนี่ แต่คนเปิดประมูลจะให้เหมือนกันหมดไม่ได้ครับ ........................................................................................................................... รบกวนท่านส่งบัญชีให้ด่วนครับ เปิดโดนล้อก ไม่ขึ้นสถานะ รบกวนช่วยแก้คำติด่วนด้วยครับ วันนี้ผมโอนให้ครับ

 ผมตอบกลับไปดังนี้

ถึง: sarith_korn(1591)(-5) ณ วันที่ อ. - 11 ต.ค. 2559 - 08:38.13 จาก: คนหลังเขา(222) หัวเรื่อง: RE: แจ้ง หากผมไม่ได้รับสายโทรศัพท์ สายใด ผมจะโทรกลับทุกสายครับ ความจริงแล้ว คุณ สาริท แจ้งผมทาง mall box ก็ได้นิครับ หากท่านไม่พร้อมในวันที่นัดไว้จะขอเลื่อนออกไปอีกเราไม่ว่า แต่ท่านก็ต้องแจ้งเราครับ ไม่เช่นนั้น ทางเราจะรอไป โดยไม่รู้ว่าคุณจะโอนไหม รอไปโดยไม่มีกำหนด จะเอาลงประมูลใหม่ก็ไม่ได้ ถ้าเอาลงหากมีผู้ประมูลใหม่เคาะได้ แล้วท่านโอนเงินมาก็จะเกิดปัญหาครับ ทางเวปถึงต้องมีกติกาไว้ครับ....เอาเป็นว่าเมื่อทางเราได้รับแจ้งการโอนเงินจาก คุณ สาริทธิ์ เมื่อไหร่ (โอนตามบัญชีหน้าร้านได้เลยครับ)..จะแก้ไขคำติให้ครับ ขอบคุณครับ

 หลังจากนันคุณ sarith_korn ได้โอนเงินมาเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2559 ผมก็จัดส่ง ems พระให้เลยในวันนั้น และแจ้งไปด้วยข้อความตามนี้

ถึง: sarith_korn(1591)(-5) ณ วันที่ พ. - 12 ต.ค. 2559 - 00:41.04 จาก: คนหลังเขา(222) หัวเรื่อง: RE: แจ้ง จัดส่ง ems แล้ว (เลขที่ eq831188784th ) และแจ้งแก้ไขคำติให้แล้ว รอ Webmaster ดำเนินการให้ครับ...ขอบคุณครับ

และคุณ sarith_korn ได้รับพระในวันที่12 ตุลาคม 2559 ซึ่งใช้เวลาเพียงวันเดียว หลังจากโอนเงินมาให้ผม และผมก็ได้แจ้ง Webmaster เพื่อแก้ไขคำติในวันที่11 ตุลาคม 2559 และ Webmaster ก็ได้ดำเนินการแก้ไขคำติเป็นคำชมให้เรียบร้อยแล้วในวันที่ 12 ตุลาคม 2559 แต่ในวันที่ท 13 ตุลามคม 2559 เวลา 08:30.34 ผมกลับได้รับฟิตแบค ในหัวข้อคำชม แต่เป็นคำเชิงต่อว่าผม หาว่ายังไม่ได้แก้ไขคำติให้ ซึ่งถ้าเปรียบเทียบเวลาที่คุณ sarith_korn เขียนฟิตแบคให้ผมนั้นเป็นเวลาที่ Webmaster แก้ไขคำติให้เรียบร้อยไปแล้วในวันที่ 12 ต.ค. 2559 - 14:21.15 ซึ่งFeedback ที่ผมได้รับเป็นข้อความที่ทำให้ผมเสื่อมเสีย ผมจึงเรียนมาเพื่อให้ Webmaster ดำเนินการแก้ไขลบข้อความในฟิตแบคที่คุณ sarith_korn เขียนไว้ในฟิตแบคที่ 223 มีข้อความดังนี้

ผมเคยประมูลพระครั้งแรก และครั้งนี้เป็นครั้งที่2 ..บอกนิดไม่ประทับใจ ขอใช้บริการครั้งสุดท้าย.. ............................................................................................................................ แนะนำ..."คุณ ชิษณุพงศ์ เทียนชัยทัศน์"...นิดครับ เห็นท่านต่อว่าลูกค้า คือผมใน Feedback ที่ยังไม่แก้ไขให้ ทั้งที่ผมมีคำติพอสมควรแต่ทำไมลูกค้ายังไว้ใจใช้บริการ...ท่านค้าขาย แต่เคยสงสัยไม้ เริ่มขายใกล้เคียงกัน แต่ทำไมคนอื่นขายได้เยอะกว่า..คำว่าใจกว้าง ใส่ใจลูกค้า ดูแลลูกค้า สอบถามปัญหาติดขัดลูกค้า สำคัญมาก...ถ้าบริการดี มีน้ำใจ ลูกค้าใช้ครั้งแรก พอครั้งต่อไปจะนึกถึง และใช้บริการต่ ไม่ว่าจะถูก หรือ แพงกว่าที่อื่น ........... แนะนำด้วยความหวังดีครับ

รบกวนช่วยแก้ไขให้ด้วยครับ........... ขอขอบคุณครับ

ท้ายนี้รบกวนสอบถามหน่อยครับว่า กรณีเช่นนี้ ถือว่าสมาชิก sarith_korn ผิดกฎ กติกา ไหมครับ  แล้วยังใช้ถ้อยคำที่ไม่ควรเขียนในฟิตแบค เพื่อให้ตนดูดี แต่สร้างความเสื่อมเสียให้กับผมอีก  ทั้งๆที่ผมปฏิบัติตามกฎกติกาทุกประการ  รบกวน Webmaster ช่วยพิจารณาและดำเนินการให้ด้วยครับ 

                                               ขอบคุณครับ

feedback คำชม นั้นพูดถึงกันและกัน และเมื่อเกิดความไม่สบายใจ ทางทีมงานแก้ไข feedback เป็น -  ให้ทั้งสองท่านแทนครับ